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网购495元板凳「运费5000元」 消费者怒批业者诈骗

作者:xzl1981 时间:2019-05-19 21:00

红白黑三色板凳,设计简单朴实,坐起来稳固,价格百元有找,吸引消费者购买。不过现在传出宜兰有民众,在ikea官网一口气买了5张,但运费居然要5千元。

洪小姐气得向平面媒体投诉,2月初在官网买5张板凳,总价495元,收件地址设宜兰,请家人帮忙结帐,当时没特别注意运费,没想到收到帐单发现运费不但5千元,还被收75元楼层搬运费,但家里明明住在一楼。整个费用比买椅子的钱贵了10倍,让她感觉被诈骗。

ikea店员不讳言,因为出货地不同,运费计算也不同。实际查看线上购物须知,商品无法放进50*45*45公分纸箱,就会用大型家具运送方式处理,宜兰、花莲、地区不限金额,运费都要5千元,送到嘉义、、高雄、屏东,则要2700元,如果是送到大地区,因商品酌收350元到1400元不等运费。

ikea表示,每次结帐都会经过多重步骤确认金额,包含选择运费、订购页面,提醒消费者购买下单前,务必看清楚,否则就算买到心仪商品,还得惹的自己一肚子气。

(/陈韵年、锺淑惠 )

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